Cómo comprar los billetes de tren Moscú-San Petersburgo

Uno de los temas que más dudas presenta es cómo comprar los billetes de tren de Moscú a San Petersburgo (y viceversa). Hay infinidad de páginas que ofrecen la comprae los billetes a través de Internet. Dichas webs son cómodas porque están en inglés, pero al fin y al cabo funcionan como intermediarias y lo que hacen es encarecer el precio final. Una de las mejores de ese tipo es http://www.russiantrains.com/, que además en algunos casos ofrece descuentos en sus tarifas de hasta un 10%.

Sin embargo nosotros cuando buscábamos información para el viaje leímos a gente en foros que había conseguido comprar los billetes en la página oficial de la Российские железные дороги o Russian Railways (RZD), la compañía perteneciente al gobierno ruso que monopoliza los ferrocarriles de todo el país. Su web oficial, http://pass.rzd.ru, ha cambiado mucho desde que nosotros compramos por primera vez los billetes. Afortunadamente han actualizado la página y ahora se puede visualizar en inglés, pues antes estaba únicamente en ruso. Fruto de esa experiencia aquí va este documento para que futuros viajeros se puedan orientar en la compra de billetes a un precio mejor que con intermediarios. 

1er paso: Registrarse

En la página de inicio de http://pass.rzd.ru tenemos dos opciones para poder registrarnos: o bien realizarlo en inglés, para lo cual habría que elegir este idioma seleccionando la bandera correspondiente en la esquina superior derecha; o bien en ruso.

Una vez hecho esto, debemos darle arriba a la derecha donde aparecen estos caracteres: Регистрация (significa Registro) o Registration si hemos escogido el inglés.

  

A continuación aparece un formulario que es necesario rellenar. Os traducimos lo que quiere decir cada campo en ruso e inglés (* = campo obligatorio):

  • Логин / Login: Nombre de usuario *
  • Пароль / Password: Contraseña *
  • Подтверждение пароля / Confirm password: Confirmación de contraseña *
  • Имя / First name: Nombre *
  • Отчество / Middle name: Segundo Nombre
  • Фамилия / Last name: Apellido *
  • Электронныйадрес / Email: Correo electrónico *
  • Контактный телефон / Phone number: Teléfono
  • День рождения / Birthday: Fecha de nacimiento *
  • Пол / Gender: Sexo (primera opción, femenino; segunda opción, masculino) *
  • Выберите вопрос / Choose a question : Elija una pregunta (aquí es mejor elegir la última opción: pregunta personalizada)
  • Ваш вопрос / Your question: Su pregunta (si en el caso anterior hemos elegido la última opción, aquí podemos elegir nuestra propia pregunta tipo ¿Cual es el nombre de mi perro?)
  • Ваш ответ / Your answer: Su respuesta
  • Изображение с кодом / Confirmation code: Confirmar código de la imagen*

 

Tras rellenar todos los datos y pinchar en el botón gris de Регистрация /Create an account, teóricamente recibirás un correo electrónico confirmando tu registro. A nosotros no nos llegó ni a la carpeta normal ni a la de correo no deseado, pero aún así no hubo ningún problema ya que el usuario se había creado.

 2º paso: Entrar para comprar los billetes (Log in)

Una vez realizado el registro volvemos a la página de inicio y arriba a la derecha hacemos click en Вход o Log in (= Entrar) e insertamos los datos requeridos:

  • Логин / Login: Nombre de usuario
  • Пароль / Pasword: Contraseña
  • Забыли пароль? / Have forgotten?: ¿Olvidaste la contraseña?
  • Вход / Log in: Entrar

 

 

Una vez identificado, continuamos con el siguiente paso.

 3er paso: Comprar los billetes

En la misma página (http://pass.rzd.ru) aparece un buscador para poder seleccionar la ciudad de salida y de destino (abajo de cada recuadro en blanco aparencen las más importantes). Las flechas que hay entre ambos espacios es para cambiar la posición de las ciudades. Los nombres de las ciudades, dependiendo del idioma que hayamos seleccionado, aparecerán en ruso o en inglés. En el caso de que estéis comprando los billetes en ruso os recomendamos que busquéis en Wikipedia el nombre de la ciudad a la que vais a ir, pues allí viene también escrita en cirílico. De todas formas las más comunes son:

  • МОСКВА: Moscú (todas las estaciones)
  • САНКТ-ПЕТЕРБУРГ: St. Petersburgo
  • КАЗАНЬ ПАСС |ГОР|: Kazàn (ПАСС significa Estación de Pasajeros)
  • СВЕРДЛОВСК: Yekaterinburg (también llamada Sverdlovsk)
  • КРАСНОЯРСК |КРАС|: Krasnoyarsk
  • ИРКУТСК: Irkutsk
  • НОВГОРОД-НА-ВОЛХОВЕ: Veliky Novgorod

NOTA: el nombre de las estaciones suele inducir a error ya que en las guías veréis tres nombres posibles: el que viene en la compra de los billetes, el de la parada de Metro más cercana o el de la estación de tren en sí misma. En el caso de МОСКВА ОКТ (foto abajo izquierda), la estación desde donde salen los trenes de Moscú a San Petersburgo, se llega yendo al metro Komsomolskaya (Комсомoльская). Allí hay que seguir las indicaciones hacia la estación de Leningradiski (Ленинградский вокзал) y nada más salir a la calle es el edificio de la derecha. Por otro lado, en San Petersburgo se sale desde С-ПЕТЕР-ГЛ (foto abajo derecha), cuya parada más cercana de Metro es Ploschad Vosstaniya (Площадь Восстания) en la línea roja o Mayakovskaya (Маяковская) en la línea verde. La estación de tren se llama Moskovskiy Vokzal (Московский вокзал).

 

 El resto de campos a rellenar son:

  • Fecha de salida (los días en los que se pueden adquirir los billetes aparecen en blanco y los que no en gris).
  • Intervalo de tiempo de salida (podéis seleccionar las horas que deseáis consultar). Eso es importante ya que si no pones hora te muestra una especie de “selección”. Si buscas un tren específico, como el Flecha Roja, tendrás que poner su hora (en este caso, entre las 23:00 y las 23:59).
  • Si queréis ida y vuelta es necesario hacer click en el recuadro que hay junto a las palabras Oбpатно / Round trip.

Finalmente pinchamos en el botón que hay bajo las fechas y horario de los trenes (ПоκaЗать ПоeЗда/ Show trains).

 

Una vez hecho esto, nos saldrá una nueva pantalla donde hay una relación de trenes disponibles que parten de la ciudad escogida. La información que nos ofrecen es la siguiente (de arriba a abajo y de izquierda a derecha):

  • En negro arriba la ciudad de salida y de destino y la fecha, la cual se puede modificar justamente arriba.
  • A continuación, se detalla cada uno de los trenes:
    • En el primer recuadro podemos seleccionar el tipo de camarote:
      • Oбщий / Common: común.
      • Сидячий / Sitting: sentado.
      • Плацкартный / Reserved seat: segunda clase con asiento reservado.
      • Купе / Compartment: camarotes de 4 personas.
      • Mягкий / Soft: ¿suave? No sabemos que puede significar.
      • Люкс / Luxury: privado, suponemos que es un camarote de dos personas
    • Por columnas de izquierda a derecha:
      • Nombre del tren
      • Fecha, hora y ciudad de salida 
      • Duración del viaje
      • Fecha, hora y ciudad de llegada
      • Asientos disponibles en cada uno de los tipos de camarote
      • Precio aproximado (руб = rublos)

 

El tren más popular es el Krasnaya Strela o Flecha Roja, que suele tener los números de identificación 001A y 002A. Hay que reservar con la mayor antelación posible ya que los billetes se acaban. Es un poco más caro que el resto, pero desde luego la experiencia merece la pena. Un tren muy similar, con los códigos 003A y 004A, sale cuatro minutos más tarde: tiene menos historia pero es algo más barato.

En cualquier caso, para hacerse una idea de todo lo que hay aquí va un documento con información general de los trenes: código, nombre, horario, precio orientativo… Es un trabajazo que no hemos hecho nosotros, sino Ana María Llamas, que no sólo ha pasado mucho tiempo creando el documento sino que encima ha querido compartirlo con los demás. ¡Muchísimas gracias por tu esfuerzo!

 Descargar documento con información sobre los trenes

NOTA: En algunos trenes veréis este símbolo: icono. La explicación es sencilla: en los trenes que no tienen el símbolo, al terminar la compra, se recibe un resguardo o voucher que deberemos cambiar en la estación de salida en las taquillas con una especie de arroba por el billete final. En cambio, en los trenes que si tienen el símbolo obtendremos directamente un billete para imprimirlo y subir al tren sin ningún otro trámite (hay que llevar encima siempre el pasaporte).

Escoge el tren que desees según tu presupuesto o tu horario y pulsa el botón rojo: Продолжить /Continue.

En la siguiente página aparecen todos los detalles del tren que has escogido. Ahora es necesario que elijas el tipo y número de coche:

 

  • Bагон / Car: número de vagón. Realmente el número es únicamente informativo, ya que el vagón se elije no por estar delante o detrás sino por la clase y servicios que tiene.
  • Тип вагона (класс обслуживания) / The type and class of service: tipo y clase de servicios que se ofrecen según la clase elegida, desde compartimentos sólo para mujeres hasta cena incluida. En general, cuanto más barato menos servicios. 1, 2 y 3 es la clase. En general primera es un compartimento para dos personas, segunda para cuatro y tercera para muchas más. En general la gente viaja en segunda, en vagones de tipo kupé: cuatro personas distribuidas en dos literas.
  • Категория вагона / Category: Categoría del vagón. Son las siguientes:
    • У (N): coche de mayor categoría y comodidad (con servicios incluidos). “N” es la cantidad de las comidas que ofrece a bordo.
    • Питаний: coche clase business
    • Э: coche más económico
    • Ф: the firm car
    • НФ: not firm car of a firm train.
    • БМ: sin instrucciones sobre una plaza concreta en el coche y plazas para inválidos.
    • МЖ: venta de compartimento con lugares para hombres/mujeres.
  • Стоимость / Price: Precio en Rublos (p).
  • Свободные места / Available places: Asientos vacíos.
    • Верхние / Upper: Asientos superiores vacíos.
    • Нижние / Lower: Asientos inferiores vacíos.

Nota: superiores e inferiores se refiere a si están arriba o abajo en las literas, no a cuestiones de calidad.

 

Elige el que prefieras y pulsa Продолжить / Continue.

La siguiente imagen que veremos es esta:

 

 En ella saldrán los datos del tren (de arriba abajo y de izquierda a derecha):

  • Número del tren y abajo la estación de salida- estación de llegada
  • Hora, fecha y lugar de salida
  • Hora, fecha y lugar de llegada
  • Número del vagón y tipo de clase

Después deberemos escoger (si queremos) el número del compartimento con las siguientes advertencias:

  • Границы мест / Limit of seats-berths: elegimos el rango en el que queremos que estén nuestros asientos. Por ejemplo, si queremos evitar el compartimento primero, se puede poner 5-8, 9-12, 13-16… Importante: si te sale un mensaje en rojo en la parte superior de la información del tren con este texto Невозможно забронировать места в заданных границах significa que no se pueden reservar esos asientos. Prueba con otros.
  • Верхние/нижние / Upper/Lower: en el caso de kupé (compartimentos para cuatro) elegimos entre tres opciones: si nos da igual nuestro asiento (Не имеет значения / Indifferent), si preferimos arriba (Bерхних / Upper) o si queremos uno abajo en las literas (Hижнее / Lower). Esto varía en función de las personas, pero no hay problema si tenemos claro lo que es arriba y abajo.

NOTA:  En kupé la gente no suele escoger los compartimentos 1-4 ni 33-36 ya que se encuentran cerca del samovar y de los baños, con el ruido que eso supone durante toda la noche. En platskartney, los peores compartimentos de tercera clase son los números 35, 36, 37 y 38 porque hay poquísimo espacio y están próximos al baño. Los 1-2 y 39 a 54 son pequeños y muy incómodos si eres alto.

Luego debemos introducir la información correspondiente a cada pasajero (Пассажир №1, Nº2, etc.). En un primer momento aparece que sólo se pueden meter los datos de uno de los viajeros, pero si nos fijamos junto al Пассажир Nº2 / Passenger 2 aparece una opción: Добавить. Si pinchamos ahí podremos continuar introduciendo la información de nuestros acompañantes.

 

  • Фамилия* / Surname*: Apellidos
  • Имя* / First Name*: Nombre
  • Отчество / Middle name: Segundo nombre
  • Документ / Document tupe: Documento: para los que no son de Rusia, se debe elegir la opción que empieza por Инcтpaнный Документ / Foreign document (= Documento extranjero) y escribir el número del pasaporte.
  • Nº Документ / Doc number: número del documento. Una vez lo hemos introducido, se pondrá el recuadro que se encuentra abajo de Tarifa en verde.
  • Тариф / Tariff: Tarifa:
  • полный / Full price: Completa
  • Детский / Child: Niño
  • Детский без места / Baby without a seat: Niño sin asiento

Pulsamos Продолжить / Continue.

Tras ello se nos muestra el resumen de la reserva. Marcamos la casilla y volvemos a pulsar Продолжить / Continue, tal y como se ve en esta imagen:

 

Es otra página con el resumen de nuestra reserva, al final de la cual aparece el precio en Rublos (no varía si la compra se hace en inglés o en ruso). Es necesario confirmar tus datos personales y ver si son correctos para poder continuar. Si es así, marca la casilla y pulsa Оплатить / Make your paiment (Realizar la compra).

 Ahora es el momento de pagar. Introduce los datos requeridos:

  • Номер карты: Número de la Tarjeta de crédito
  • CVV2(CVC2): los tres últimos números de la parte trasera de la tarjeta
  • Имя владельцакарты: Nombre y Apellidos
  • Срок действия: Fecha de caducidad

Es frecuente que algunos bancos requieran la introducción de un código de seguridad (te aparecerá en tu idioma, no en ruso). Estos son algunos ejemplos:

 

 Una vez hecho esto, aparecerá una nueva imagen con los datos:

  • Номер платежной операции: Número de la operación
  • Номер банковской карты: Número de la tarjeta de crédito
  • Статус оплаты: Estado del pago: aprobado (Одобрен)
  • Сумма: Cantidad a pagar
  • Валюта: Moneda
  • Дата и время совершения авторизации: Fecha y hora de la autorización
  • Код авторизации: Código de autorización

Pulsamos 3ABEPШИTb OПЛATY.

  

Si el pago ha sido realizado correctamente, aparece una nueva ventana donde debes confirmar el proceso por última vez pulsando el botón rojo:

Por último, llegaréis a una página con el resumen de la compra y los nombres de los pasajeros en la que deberemos pulsar, de nuevo, el botón rojo (Проϋmu реzuempaчuю) para poder acceder al billete.

A continuación, nos aparecerá una nueva pantalla con el resumen de nuestra compra. Pinchamos en el botón rojo.

  

Finalmente y para poder imprimir los billetes electrónicos, tenemos que pinchar en Бланк билета, (en el recuadro gris a la derecha del todo).

Y este es el billete electrónico listo para imprimir

Si salimos o queremos volver a comprobar todos los datos, habría que pulsar en Мои заказы (Mi reserva). Por otro lado, si quieres comprar nuevos billetes, pulsa  НОВЫЙ ЗАКАЗ y empieza el proceso desde el principio. Teóricamente debería llegar una copia por email, pero a nosotros no nos entró nada. Por ello, os recomendamos copiar la página inmediatamente en un documento word.

NOTA: es recomendable comprar la ida por un lado y la vuelta por otro, ya que algunos usuarios han experimentado problemas al hacerse con los dos trayectos a la vez. Si siguiendo estos pasos, hemos tenido problemas para comprar el billete, os sugerimos que cerréis la página, borréis la memoria caché (Ctrl + F5), reiniciéis el equipo y comencéis de nuevo el proceso. Si no da resultado, intentad hacer la compra utilizando un navegador web diferente u otro ordenador. Si aún así no funciona, poneos en contacto con la empresa a través de su correo electrónico ticket@rzd.ru.  

Una vez estemos en la estación, en algunos casos es necesario canjear los billetes electrónicos por los billetes “normales”. Dirígete a las ventanillas con el símbolo @ (debes presentar la reserva, el pasaporte y la tarjeta de crédito) o usa las máquinas autoventa si sabes ruso.

 

Este es un manual que hemos realizado con mucho esfuerzo, ya que como es de suponer no hablamos ruso. Ha supuesto varias tardes consultando mil webs, mil traductores electrónicos y molestando a la poca gente que conocemos que sabe algo de cirílico. Aún así puede haber errores, por lo que si detectas algo te agradeceríamos un email para que los corrijamos. ¡Ah! Y no dudes en enlazarnos si te ha parecido útil 🙂

Precisamente queremos terminar dando las gracias a Tania Delgado, David Bazán, Juan Carlos, Miguel Ángel y Aitor que compraron sus billetes siguiendo este tutorial y nos hicieron unas capturas para que actualizásemos algunas pantallas que habían cambiado. ¡Muchísimas gracias!

 Ir a viaje a Moscú y San Petersburgo ’11

243 pensamientos en “Cómo comprar los billetes de tren Moscú-San Petersburgo

  1. Perfecto espero que me salga bien.
    Cual es el precio en euros entre StPetersburgo y Moscu – por favor relación rublo con el euro cual es?

    • Hola Laura! 🙂

      El precio del trayecto varía en función del tipo de tren que sea, de la época del año y de la antelación con la que compres. En general oscila entre 40€ y 120€.

      La relación actual es 1€=39rublos, pero suele cambiar. Lo normal es hacer el cálculo mental 1/4, porque si no es difícil calcular precios.

  2. Hola, felicitaciones por el blog. Es genial. Voy a viajar a Rusia este año y me es de gran ayuda. Pienso ir desde Tallin (Estonia) a San Petersburgo en bus y luego desde allí a Moscú en tren, asi que haré uso de vuestro tutorial. Saludos desde La Plata, Argentina. Richard.

  3. Felicitaciones por la Guia, buen trabajo! Desafortunadamente no he tenido éxito, cargo todos los datos de mi tarjeta, pero luego de una pequeña espera me lo rechaza. He probado con Visa y Master y nada. He llamado al Banco y me dicen que ni siquiera les aparece una solicitud, nada. Volveré a probar en un par de días, pero me preocupa que viajo en 2 semanas.
    De todos modos, como dije al comienzo, excelente trabajo! Saludos

    • Buenos días Gabriel. Sentimos los problemas que te está dando el banco. En un foro leímos que había una entidad (no recordamos cual) que daba problemas. ¿No tienes la posibilidad de hacerlo a través de otro banco? Quizá así se solucione. Un saludo y mil gracias 🙂

      • Hola, actualizo la información. Estoy a 2 cuadras de la terminal de trenes en San Peterburgo y tal como me ocurrió por internet, en persona tampoco me dejan pagar con la tarjetas de crédito HSBC. Las he usado en todos lados, salvo con la simpática (ironía) empleada. Voy mañana por avión y ahorrando dinero. Me hubiera gustado hacer el viaje en tren, pero hacer extracción en ATM para pagar en efectivo no me parece conveniente. Gracias de nuevo por la excelente guía.

          • Un año después, tuve el mismo problema… no me toma las visas del ICBC ni del Banco de Galicia en la web, pero sí funcionó en los kiosquitos selfservice de la estación de tren. 6 meses después (hoy), vuelvo a intentar online y siempre se tranca después del “Verified by VISA”. Invalid signature.. y en VISA Argentina dicen que ni les llega la solicitud. Lo que es raro, porque la URL del VbV es de acá.. en fin. No probé con Mastercard.. no tengo.

          • Sí, no sabemos el motivo de que no se pueda comprar desde las tarjetas que nos comentas y es una verdadera pena. Sentimos no poder ser de más ayuda. Saludos y gracias por el comentario

  4. EXCELENTE TRABAJO!!! muchisimas gracias por ir al detalle con la informacion, así da gusto, habeis respondido a todas mis dudas 🙂 jejeje…..
    Vamos a hacer una escapadita rapida 4 amigos, y como no disponemos de mucho tiempo queremos hacer el trayecto Moscu- San Petersburgo de noche…no es hasta finales de abril, asique todavía no sacaremos los billetes. Pero espero ayudar si hace falta actualizar algo o falta precisar alguna cosiya 😉 yo encantada, entre todos, siempre es mas facil viajar !!! Gema

    • Hola! 🙂

      Nos alegramos de que te haya servido de ayuda. Vas a hacer un viajazo, de esos que no se olvidan fácilmente.

      Si tienes cualquier duda a la hora de prepararlo, escríbenos y te ayudamos encantados ^^

      Ah! Y a la vuelta cuéntanos! 😀

  5. Funciono perfecto, aunque la rimera y la segunda vez lo rechazo, a la tercera despues de 1 día y reiniar funciono en Internet Explorer y con dos tarjetas Visa diferentes, parece que primero cobro un trajecto y luego cobro el siguiente, solo cuando digitamos la segunta tarjeta Visa…. solo que ya han cambiado las gráficas para el pago con tarjeta. Muchas gracias!!!

    • A mucha gente le da problemas a la primera con la tarjeta, el caso es ir probando con distintas tarjetas o con distintos exploradores (internet explorer, google chrome, mozilla firefox) hasta dar con la tecla.

      Hace tiempo que cambiaron la estética de la zona de pago, pero no podemos tomar capturas de ella (ya que tendríamos que comprar un billete). Si alguien se anima a hacer capturas, tapar sus datos y enviárnoslas, actualizaremos gustosos 🙂

      Un abrazo y disfruta del viaje!!

  6. Hola Eduyeri, ante todo felicitaros por esta gran página y la ayuda que prestáis a la gente.

    Os queriamos preguntar…¿con que antelación sacasteis vosotros los billetes?, porque estamos viendo una gran diferencia que nos sale a pagar al final en total y vemos que es las mismas fechas que vosotros ( en mayo ). ¿Es aconsejable esperar un poco para ver si bajan o sera el efecto contrario?
    Por otro lado…hemos hecho pruebas intentado elegir diferentes asientos y parece que solo deja coger asientos correlativos, es decir uno arriba y otro abajo y cuando le das a pagar , hay uno de ellos que sale unos 400 rublos más caro…desconocemos el porque.

    Bueno, muchas gracias.

    • Hola! 🙂 Por la experiencia de otros viajeros, cuanto antes se saquen los billetes más baratos son. Los precios pueden cambiar por mil cosas: día de la semana, demanda, que sea festivo allí… Nuestra recomendación es comprarlos cuanto antes (el tope de antelacion eran 45 o 60 días, no nos acordamos). Sobre la elección de asientos, a nosotros si nos dejo coger dos de arriba, pero puede que el sistema haya cambiado. Y lo de que tengan distintos precios, revisa a ver si el asiento caro tiene cena o desayuno! Un abrazo!

  7. Espectacular página! Pero me aparece esta leyenda, algo asi como que no puede autorizar la tarjeta. Que hago?

    Описание ответа:

    Невозможно авторизовать карту

    • Hola! El tema de las tarjetas es todo un misterio, hay veces en las que (sin motivo aparente) no deja hacer la compra. Lo que te recomendamos es probar de nuevo, probar con tarjetas de otra entidad y, como última medida, hablar con tu banco, ya que puede estar bloqueando la transacción automáticamente por ser sospechosa (no todos los días se hacen compras en Rusia). Un saludo! 🙂

  8. Muchas gracias! Esa no la había pensado! Te cuento que le escribi a los del soporte infórmatico que figuran en la página del pago (UFS) y me respondieron diciendo que saque los pasajes por intourist.com, pero me parece que es una agencia de viajes, después te cuento 🙂

  9. llevo idea de viajar la segunda quincena de agosto de moscu a san petersburgo , pero por lo que leo da problemas a la hora de coger billetes y no estoy muy ducha en esto. Se pueden coger los billetes en la estación dos días antes para s. petersburgo? o alguna agencia de viajes en moscú o en algún hotel? lo encarece mucho? gracias por la información que podais facilitarme. ana

    • Hola Ana!

      A la mayor parte de la gente no le da problemas. Siguiendo el tutorial con atención y teniendo a mano un traductor online español-ruso, podrás comprar tus billetes.

      Los puedes comprar a través de agencias u hoteles, pero a un precio mucho más caro. Precisamente por eso hicimos el tutorial: porque comprando los tickets por tí misma te ahorrarás un buen puñado de euros.

      Y respecto a comprarlos estando ya allí…. Tienes el riesgo de que no haya pasajes en los horarios o trenes que quieras comprar. Ten en cuenta que Rusia es un destino al alza y cada vez más viajeros deciden ir allí.

      Un abrazo y aquí estamos pra lo que necesites! 🙂

  10. Una vez pagado con la tarjeta…¿se puede imprimir el billete en cualquier momento desde nuestra cuenta de usuario?
    Lo digo porque tengo que sacar el billete desde casa y no tengo impresora.

    • Hola!

      Si, tienes un apartado en el que pone “Mi billete” en ruso (disculpa no escribírtelo en cirílico, pero ahora mismo estamos fuera de casa). De todos modos, si en el momento no puedes imprimirlo, saca una copia y guárdala en word o algo así. Mejor prevenir que curar.

      Un saludo! 🙂

  11. hola, su pagina esta fabulosa, voy aimprimir el tutorial, nosotras vamos a viajar a rusia hasta el 4 de octubre, moscu, el tren a san petesburgo y luego iberia a barcelona, mi pregunta es dos dos trenes diferentes el estrella y el rojo y cual es el que tiene mas cultura? el que es mas majestuso ?
    va a ser un largo viaje desde mexico, saludos y gracias por todo

    • Hola Ivonne! El tren más majestuoso, solemne y con más historia es el Krasnaya Strela (también conocido como Flecha Roja o Red Arrow). ¡Sentirás que vuelves a la Rusia soviética!

      Es una experiencia fascinante, no solo porque en una noche pasas de Moscú a San Petersburgo (o al revés) sino por el ambiente que se respira: la decoración, las azafatas, la musiquita…

      Disfruta de tu futuro viaje! 🙂

  12. Acabo de comprar un billete para San Peter, el Sapsan y lo he hecho rapidisimo
    Gracias por vuestra ayuda

    Pd: la vuelta voy a pillar el Flecha roja

    Saludos

    Fer

  13. Holaaaa…me acabo de topar con esta página mientras me peleaba con la web en la compra de billetes rusos.
    Muchas gracias por la currada y por compartirlo. Sois geniales!

    Raquel

  14. Muchisimas gracias por vuestra colaboración desinteresada, hoy he comprado mis billetes mas baratos gracias a vosotros.
    He cogido el flecha roja ya que costaba lo mismo la cuádruple que en el que sale con diferencia de 4 minutos
    Un saludo desde Bilbao

    • Hola Txema! Gracias a ti por tu comentario, siempre es un placer ayudar a la gente y saber que el tutorial sigue funcionando 🙂 Un abrazo enorme y disfruta de tu viajazo!!

  15. Hola.Gracias a vosotros hemos comprado unos billetes en el Sapsan Habéis hecho un gran trabajo para ayudar a mucha gente.
    Una pregunta solo hemos tenido un problema que nos han dado las plazas de los asientos separadas , se pueden cambiar o hay que pagar alguna cosa.Muchas gracias.

    s

    .

    • Hola Ruth!

      Normalmente te dan las plazas juntas, si no lo ha hecho el sistema es porque no quedaban 🙁 Compruébalo bien, porque a veces nos escribe gente que cree que va lejos y luego están uno detrás de otro.

      Nosotros en vuestra situación, esperaríamos al día del viaje. Aunque no lo parezca, para estas cosas los rusos sois muy serviciales. Si conseguís comunicaros por señas, no tendrán problema en cambiaros un asiento.

      Un saludo y disfrutad del viajazo! 🙂

  16. Pingback: Com reservar els trens del Transmongolià | Viatge a Ítaca

  17. Gracias por vuestra maravillosa guía.
    Sólo quería añadir que ya cuando tienes comprados los billetes, por defecto no son electrónicos, por lo que hay que pasar por una oficina para que te den el billete definitivo. Sin embargo, podemos convertirlos en electrónicos en la pantalla final en la que te aparecen los nombres de los viajeros y a la derecha de cada uno el botón que pone imprimir (en ruso). Debajo de cada nombre de cada viajero vienen unos links clickeables. Tocando el link del medio se convierte en electrónico el billete. Se puede hacer la prueba imprimiéndolo como vienen, luego clickear en este link y volverlo a imprimir; el billete habrá cambiado, aparenciendo el texto en inglés: Boarding Coupon. Buen Viaje!

    • Muchas gracias por el aporte Álvaro 🙂

      La web de los trenes rusos cambia constantemente, y aunque actualizamos el tutorial periódicamente (esta debe ser la décima o la undécima versión), no siempre lo tenemos al día (sobretodo la parte post-compra, ya que no tenemos acceso a ella).

      Si pudieras enviarnos unas capturas de pantalla, las añadiríamos encantados al tutorial. En cualquier caso, en la próxima actualización incluiremos este aspecto.

      Mil gracias! 🙂

  18. Hola chicos!!
    Muchísimas gracias por el pedazo de curro que os habeís pegado desinteresadamente.
    Gracias a vosotros he conseguido sacar 8 billetes de tren sin apenas dificultades. Un traductor online,viene bien de todas formas.
    Quisiera con vuestro permiso aportar mi pequeño grano de arena y comentar algunas cosillas.

    -Es posible que cada reserva tenga pequeñas variaciones porque a mí se me imprimen directamente los billetes electrónicos sin pinchar ningún link como comenta Alvaro más arriba.

    -si hay grupos de 4 amigos que quieran reservar un compartimento de 4 para ellos sólos,es conveniente hacerlo con tiempo porque la gente pilla primero las camas de abajo y casi todos los compartimentos tienen algún ocupante.

    -a pesar de que considero que con vuestras indicaciones se puede reservar los billetes sin complicaciones a pesar de que han cambiado algunas cosillas,he sacado pantallazos de las 4 pantallas finales por si os interesan. La última sigue igual y no la he guardado.

    Un saludo y muchísimas gracias de nuevo,
    Aitor.

    • Uoooooooo! Muchas gracias por tu comentario, aportaciones como estas son las que el tutorial se actualice prácticamente solo 🙂 Ahora mismo te enviamos un email para aprovecharnos de ti 😛 Un abrazote y mil gracias! ^^

  19. Hola! Muy buena la página! muy clara la forma de brindar la información. Quería hacerles una pregunta: estamos viajando con mi novia y queríamos sacar pasajes de San Petersburgo a Petrozavodsk y luego de a Petrozavodsk Moscú, ambos viajes en tren nocturno y segunda clase ¿Saben si los vagones son mixtos o hay para hombres y mujeres por separado? (vimos que en algunos vagones aparecen letras debajo pero no logramos darnos cuenta si hace alusión a eso -son M, F o U – o es otra cosa).
    Muchas gracias!!
    Saludos!!

    • Buenos días Mariano,

      gracias por escribirnos. En principio, si no pone nada, el vagón es para ambos sexos. Solo aquellos en los que hay diferenciación, hay alguna indicación. Busca los símbolos МЖ para saber si es solo para hombres o solo para mujeres.

      Un saludo ^^

  20. Grandísimo trabajo, habrá ayudado a mucha gente durante mucho tiempo. Todos a los que nos gusta viajar agradecemos enormemente la información que comparten otros viajeros desinteresadamente.

    Después de leer la mayor parte del tutorial decidí entrar en la página de los trenes y ¡sorpresa! ya existe la versión en inglés. Arriba, en pequeñito está el enlace a la versión inglesa, o bien en esta dirección: http://eng.rzd.ru/

  21. Pingback: Los post más visitados de los blogs de viajes más importantes de España | Fotonazos.es

  22. Pingback: Los post más visitados de los blogs de viajes más importantes de España | expoarticulo

  23. Iba a dar la noticia de que ya se puede reservar en inglés desde rzd.ru y veo que ya Carlos lo comunicó el 28 de Mayo.

    De todas maneras, alucino con la diferencia de precios que hay para el mismo recorrido de una página web a otra. Para muestra:

    -Billete de S. PETERSBURGO a VELIKY NOVGOROD desde http://www.rzd.ru : 392 rublos/ 9,42 €.
    En ruso y en inglés.
    -Billete de S. PETERSBURGO a VELIKY NOVGOROD desde http://www.russiantrains.com: 35,57 €.
    En 7 idiomas, entre ellos el español.

    Resumiendo: ¡casi 4 veces más desde una página pensada para occidentales que no hablan ruso! Ahora que en la página para rusos se ha añadido el inglés, se le va a acabar el chollo a http://www.russiantrains.com si siguen cobrando esos precios tan superinflados…

    Un cordial saludo,
    Ricardo Lafita.

    • Por eso mismo hicimos este tutorial: te ahorras un montón de dinero comprando directamente en vez de a través de intermediarios. Como en la vida misma 😛 ¡Un abrazote!

  24. Hola ya he vuelto de mi viaje .

    He cogido el sapsan. Nos dieron unos asientos de cuatro, con mesita al medio y encima a la
    sombra ,tocando a los servicios.Tres estaban juntos y a mi me pusieron al final del vagón.

    Tenias razón la chica que había sentada con mis amigos se ofreció para cambiarme el sitio.

    Muchas gracias por vuestra ayuda.
    .

  25. Hola, una consulta, cuando ingreso mis apellidos en surname, al concluir la operación mis dos apellidos salen juntos, hay algún problema?? o solo debería ingresar mi apellido paterno.
    Gracias

    • Hola Walter!

      No habrá ningún problema. Normalmente no tienes que identificarte (ni enseñar el pasaporte ni nada por el estilo). Aun así, en caso de tener que hacerlo, no pasará nada si tus apellidos aparecen juntos.

      Un saludo! ^^

  26. Muchas gracias como os dicen todos. Esto es compartir y lo demás…
    Aporto algo. H he seguido bien todo el proceso, pero no veía donde seleccionar compartiment, y por defecto sale todo seleccionado en las pestañas de arriba y hay que desactivarlas y claro no me saían las 4 plazas que quería.
    Al final, después de pagar se me cortó la conexión a internet, y sin ningún dato, cosa que nunca hago, siempre tomo referencias a mano, perdí todo. Susto de muerte. Pero volvi a entrar a la página de registro de nuevo con el login y password y claro aoareció “my order” y alli estaban los billetes esperándome, creo que además ya electrónicos, pues tienen código de barras.
    Gracias de nuevo a todos

    • Hola Juanjo! Muchas gracias a ti por pasarte por aquí y dejar un comentario 🙂

      Gracias por el aporte. La verdad es que el tutorial ha cambiado mucho desde que lo publicamos, y la mayor parte de la culpa la tienen comentarios enriquecedores como el tuyo ^^

      Nos alegramos de que al final no hayas tenido problemas con los billetes! 😀

  27. Buenas. Ante todo muchas gracias por el tutorial, que aclara mucho las cosas. Aún así, me surge una duda. Cuando voy a reservar los asientos, no entiendo el dibujo del plano del coche. Los números… 13,14,15,16… ¿son asientos o son compartimentos?, supongo que son asientos, ¿los impares son en la litera de arriba y los pares abajo?. Otra cosa… hay algunos bloques de cuatro asientos y otros de dos, separados por un pequeño hueco blanco… ¿eso significa que hay mezclados compartimentos de 4 y compartimentos de 2 en el mismo coche, y si queremos ir juntos debemos buscar cuatro asientos totalmente pegados?. Vamos cuatro personas y quiero que estemos juntos, no separados dos y dos, con otros guiris…

    • Hola José María! 🙂

      En primer lugar, tienes que mirar en la columna “avalaible places”. Ahí te pone las plazas que quedan disponibles de cada vagón: de la litera de arriba (upper) y de litera de abajo (lower).

      Una vez encuentres un vagón que tenga plazas de los dos tipos (normalmente se agotan más rápido las superiores), tienes que darle a “car plan”. Ahí te pondrá los asientos de cada compartimento. Si te fijas, vienen en grupitos de cuatro. Lo que tienes que hacer es seleccionar los cuatro asientos de un mismo compartimento. Los numeritos (13, 14, 15…) son, en efecto, el número de asiento.

      Si no hubiera un compartimento entero disponible, no te preocupes. Compra uno que tenga 3 plazas y 1 plaza suelta. El día del transporte, seguro que el paisano no tiene inconveniente en cambiarse de plaza (fíjate en los comentarios de más arriba, pues otra viajera no tuvo problemas).

      Un saludo! 🙂

  28. Hola, alguien puede echarme un cable. Quiero pillar dos tickets de tren de St. Petersburgo a Moscú con un sitio donde dormir a ser posible. Pero cuando voy a comprarlo me aparece como opciones Compartment y Reserved Seat.
    ¿Compartment es un compartment completo? ¿O solo una plaza en el compartment? ¿Es 2a clase verdad?
    Y reserved seat, cuando voy a reservar me aparece como 3a clase y tiene pinta de que son camas también, ¿Por qué se llama Reserved Seat entonces? ¿Son camas o asientos?

    Estoy confundido xDD. Gracias

    http://s18.postimg.org/dkl1l5g49/Captura_de_pantalla_2013_06_24_a_la_s_20_13_13.png

    • Hola Lupi! Compartment es un camarote con dos literas (cuatro camas) en la que puedes elegir si duermes arriba (upper) o abajo (lower); y efectivamente es segunda clase. De hecho nosotros dormimos en uno de ellos. En cuanto a lo de reserved seat, pensamos que es un asiento reclinable que se puede reservar, y es tercera clase. Esperamos que te sirva de ayuda.

      Saludos! 😉

  29. Hola, espectacular vuestra información, tengo una pregunta, este verano vamos seis amigos, en la web solo veo para meter los datos de cuatro, tengo que volver a comprar posteriormente dos mas o algo estoy haciendo mal, gracias.

    • Hola Luis. ¡Muchas gracias por el comentario! 🙂 Desafortunadamente solo permiten la compra de billetes para cuatro pasajeros, por lo que tendréis que hacerlo en dos tandas. Os aconsejamos que lo hagáis, a ser posible, a la vez con dos ordenadores distintos para poder seleccionar las plazas juntas en un mismo vagón.

      Saludos!

      • Pues así lo hemos hecho y ya los tenemos, hemos adquirido 6 billetes para las 13.30h lo hacemos diurno, lo que no entiendo por que hay vagones para mujeres o solo hombres y como se que no he comprado en estos vagones, los he pillado en balón 4 pero no he visto esa opción. Gracias por vuestra gran ayuda.

        • Tampoco entendemos muy bien lo de los vagones diferenciados con sexo, pero luego sobre la marcha no suele haber problema. Lo que sí que es incomprensible es que solo permita hacer compras de 4 en 4.

          Un abrazo y disfrutad del viaje!

  30. Hola, sabes que intento comprar los pasajes, y no logro la autorizacion, y eso que use 3 tarjetas distintas, es una lucha! gracias por tu pagina.
    Roberto de La Plata

    • Sentimos no poder ayudarte con eso Roberto. Sabemos que hay determinadas tarjetas o bancos que dan problemas, pero a base de intentarlo con otras la gente consigue comprar. Ojalá se solucione! 🙂

  31. Hola Edu y Eri primeramente daros las gracias encarecidamente por el trabajazo que os habéis pegado.
    Estoy comprando los billetes de ida y vuelta a Moscu-St Petersburgo y cuando voy a comprar los dos billetes uno me sale a un precio menor y el otro pasajero a un precio mayor. La verdad es que no entiendo el motivo, puede ser que te hagan un descuento si compras mas de uno??
    Haber si me podeis ayudar porque la verdad poner que vale 2844 rublos y cuando reservo uno me lo cobra a 2844 y el otro a 3143 (Moscu- St Petesburgo) y en el caso de St Petesburgo-Moscu me pasa lo mismo.

    Gracias de nuevo por vuestra ayuda.

    Saludos.

    • Hola Miguel,
      yo acabo de comprar 2 billetes de ida hacia SPT y luego 2 billetes de vuelta hacia Moscu, y en ambos casos el precio ha sido el mismo, creo que no debería variar, revisa el paso en el que añades un pasajero acompañante, porque es raro que te cobren distinto.

      • Pues si, es bastante raro lo que le pasa a Miguel. Ojalá se haya solucionado, pero de la web de los trenes rusos no nos sorprenden este tipo de “sorpresas” 🙁 Un saludo! 🙂

    • Hola Miguel!

      Disculpa la tardanza en contestar, pero estábamos en el extranjero. En teoría debería costar lo mismo cada trayecto, aunque de los trenes rusos nos esperamos cualquier cosa. Comprueba que el segundo pasajero no tenga añadido por defecto algún servicio extra (como comidas, por ejemplo) o que no se haya ubicado en un vagón de categoría superior. Si no, prueba a comprar en una fecha distinta, solo para saber si en otro día se mantiene la diferencia.

      En cualquier caso, te recomendamos comprar cuanto antes, ya que los asientos se suelen agotar.

      Un saludo!

  32. Hola!! chicos, muchísimas gracias por la publicación de este manual para comprar los billetes de tren, acabo de comprar cuatro billetes y todo perfecto, por supuesto gracias a vuestra detallada información!!! Felicidades.

  33. Hola,

    Muchas gracias a todos. La clase es la misma es 2T, pero como os comento uno me ha costado un 300 rublos mas que el otro. Lo raro es que esta cogido a la vez los dos billetes. en fin una cosa extraña. solo espero que sea muy bonito, porque la verdad es que con todos los tramites que hay que pasar, para poder entrar en Rusia, empiezo a estar harto del viaje y todavía no he ido.

    Donde podría ver si lleva alguna comida mas o algo similar.

    Si que vi que los dos creo que incluyen desayuno.

    Haber si me podeis dar información general de Moscu y St Petesburgo así como donde comer….

    Muchas gracias de verdad.

    Sois geniales.

    Saludos.

    • Qué cosa más rara. Bueno, lo importante es que has comprado los billetes y que va a ser un viajazo. Mucha gente se queja del papeleo y de lo difícil que es conseguir las cosas (visado, hotel, trenes), pero te aseguramos que es un viaje inolvidable. Solo por contemplar la Catedral de San Basilio ya merecería la pena esto y mucho más.

      Si quieres info de Moscú y San Petersburgo, aquí te dejamos un índice con todos los relatos. Ahí está toda la info de los sitios que vimos en diez días por allí:

      http://www.eduyeriviajes.com/viajes-por-el-mundo/ano-2011/moscu-y-san-petersburgo-11/

      Un abrazo enorme 🙂

  34. Hola Edu y Eri,espectacular pagina!,es de mucha ayuda,he buscado diferentes trenes fechas y horarios y no he encontrado a la venta camarote de 3ra clase,incluso con 30 dias de anticipacion,tenes idea si es porque no los venden en su web o si no hay por la demanda? muchas gracias!

    • Hola Javier! En la web se venden todos los tipos de billetes que hay a la venta, desde VIP hasta tercera clase. Si has mirado un tren desde hace tiempo y no están a la venta, lo más seguro es que ese en concreto no disponga de tercera clase. Algunos trenes turísticos no la tienen. Prueba con otro y seguro que aparece 🙂 ¡Ojalá tengas suerte! Un abrazo y mil gracias.

  35. Buenas, ante todo gracias por la informacion y tiempo que nos dedicas. Me gustaria preguntar una duda si eres tan amable. Una vez que he hecho todos los pasos que indicas y quiero ver el billete online, me meto en el menu de pasajeros de la pagina, y efectivamente en my orders aparece el tren y horario que he elegido. El problema es cuando voy a dar al ticket form, y me aparece el billete, pero no me pone el boarding coupon que deberia aparecer debajo del codigo de barras, en su lugar aparece la frase: The check coupon is not valid for your journey. To board the train you need to obtain a regular ticket issued at a ticket office located in the Russian Federation or at a self-service terminal.
    Y en e-ticket status: que deberia aparecer registred, pone paid. No se, la verdad es que me ayudariais mucho si sabeis como solucionarlo porque salgo este domingo y no creia que iba a tener mayor problema con esto. Muchas gracias de antemano por tu dedicacion y un saludo.

    • Buenos días Esteban,

      no te preocupes en absoluto. Hay algunos trenes (no sabríamos decir cuales, incluso a veces nos parece que es al azar) en los que no se puede obtener el billete online, sino una especie de resguardo. Imprímelo y preséntate en la estación con él. En las taquillas verás que algunas tienen una arroba (@) de color azul, ve con tu billete allí y te darán el original para viajar. Son muy lentos y poco serviciales, así que procura llegar a la estación al menos media hora antes (si puede ser una hora mejor que mejor). Nosotros tardamos un montón en recogerlo, pero tuvimos una recompensa: el billete que nos dieron era súper bonito, con hologramas y todo 😛

      También se puede hacer en unas máquinas automáticas, pero nosotros íbamos con tiempo y fuimos directamente a taquilla, por lo que no sabemos como funcionan.

      Esperamos haberte ayudado! 🙂

  36. Hay algun problema con las tarjetas argentinas que no nos dejan comprar. A Visa/Mastercard Argentina no le llega la transaccion directamente y tal como comentaron antes fui hasta las terminal para solo descubrir que alli tampoco les funciona (para el resto funciona perfectamente sin problemas restaurantes, hoteles, etc…) es un gran problema, ya que como comentan en las paginas para turistas es terriblemente mas caro.
    Creo que a pesar de las limitaciones deberé comprar los pasajes en efectivo (sacando adelanto de cash de las tarjetas) porque sino será mas caro aun. Si alguien tiene alguna solucion por favor avisar!!! Mientras sigo intentando distintos caminos aqui.

    Saludos y gracias!
    Nacho

  37. holaa muchas gracias por todo es muy buena su pagina pero…me rechaza la tajeta!! no se por que probamos con master con american express visa de dif bancos y nada…me falta un mes para viajar y estoy desesperada..ya probe en la pagina de finlandia por que salgo desde ahi pero no hay mas pasajes ya a esta altura …quiero sacar desde san petesburgo a moscu en la pagina rusa y nada..seguire intentando una pregunta uds saben si desde la pagina finlandesa vr se puede sacar trenes desde san petesburgo a moscu? por que tampoco me deja pero no me dice que esa ruta no esta disponible…desde ya gracias

    • Hola Eugenia! Con algunas tarjetas de Latinoamérica (especialmente de Argentina) hay problemas. En cualquier caso, pregunta en tu banco: quizá no tengas activado el pago por internet o te puedan dar una alternativa 🙂

  38. Waaooo!! Excelente trabajo el de Uds.!! Felicitaciones!! Voy a Rusia en 2014 y este era una de los problemas que tenía que resolver, porque voy solo y no tenía idea de cómo llegar a parte de avión. Ahora bien, no sé si Uds. me podrán ayudar, pero una vez en san Petersburgo, yo puedo, sin ningún guía visitar los palacios y museos?? Digo porque me imagino que así ahorro dinero que ya de por si el presupuesto para este viaje es corto. O será más barato contratar una agencia de turismo??

    • Muchísimas gracias Rafael!! Comentarios como este nos animan a seguir trabajando en la web 😉 Nosotros fuimos por nuestra cuenta, sin ningún tipo de guía. Nos preparamos bien la ruta a seguir, los museos y monumentos que queríamos visitar por medio de libros y otras webs de viajes y todo salió perfecto. Si necesitas más ayuda no dudes en contactar con nosotros!

  39. Hola,

    Gran trabajo el vuestro!

    Tengo una duda relacionada con la selección de un compartimento para 2 en un tren nocturno, ya sea el flecha roja u otro. ¿Donde lo selecciono?, porque en un principio pensé que era el Luxury(1Y) pero al pulsar el car plan, parece que son 2 literas, y que solo están libres las lower (bajas).

    ¿Como puede o seleccionar un compartimento para 2 personas solamente?
    Gracias por anticipado,
    Carlos

    • Hola Carlos, muchas gracias por escribirnos. Efectivamente es el Luxury (1Y / 1b), lo acabamos de comprobar intentado comprar un billete para el tren de las 0:54 de Moscú a San Petersburgo del día 26 de febrero. De todas formas, te recomendamos que pinches en el link que aparece tras la muestra de todos los trenes disponibles, donde pone “Abbreviations for types of carriages and classes of service”. ¡Un saludo!

      • Entonces si yo quiero coger un compartimento solo de 2, ¿como lo miro?
        Dicen que sale por 150€ por persona pero me gustaría comprobarlo.
        Gracias
        Carlos

        • Hola Carlos, te vamos a intentar describir paso a paso lo que tienes que realizar. Nosotros hemos escogido el día 26 de febrero como ejemplo, para ir de Moscú a San Petersburgo en el tren de las 00:54. Tienes que fijarte previamente que haya plazas en Luxury (5ª columna: Seats-Berths/Cost). En este caso hay 17. Le damos a siguiente. Ahora comprobamos que los compartimentos de dos se sitúan en el vagón 4. Seleccionamos las camas que deseemos y ¡listo! En este caso sale por unos 90 € por persona. De todas formas, si sigues teniendo dudas, dínoslo y te enviamos un email con capturas de pantalla para que lo veas mejor. ¡Saludos!

          • ¡Ahora si que lo entiendo!
            Muchísimas gracias.
            Dormiremos en el tren. Seguro que será una aventura.

          • Hola Carlos, gracias a tí por escribirnos. A nosotros nos encantó la experiencia. En un primer momento dudábamos de la posibilidad de poder dormir en el tren, pero al final las camas era cómodas y dormimos como angelitos ;-P ¡Ya nos contarás que tal! ¡Saludos!

  40. Hola, buenos dias,lo primero gracias por vuestra ayuda que es de gran utilidad.
    Tengo una duda. Nuestra idea es coger el tren que tarda 4 horas de Moscú a San Petersburgo, somos 4 personas por lo que nos convendría un compartimento de 2ª o eso es lo que he entendido. Igual es que no me lo he leído a fondo,pero me ha parecido entender que habláis de literas. Lógicamente si tardamos 4 horas no necesitaremos literas, por lo tanto entiendo que también habrá vagones con asientos solo , o no ?

    • Hola Joss, hay vagones solo de asientos. De hecho, una vez seleccionas el tren que deseas aparece la palabra “sitting” en la columna “Tipo y clase de servicio” (versión inglesa). ¡Saludos!

  41. Gracias a vuestro trabajo,al fin hemos comprado los billetes, pero no creas , me ha costado un poco, yo no se ingles. Recurrí a una amiga australiana y aun así, no entendíamos bien lo de los compartimentos, hasta que vimos un plano en 3D de los vagones !!! Se nos hizo de día !!!! Así que mil gracias!!!

    • Hola Joss, gracias a vosotros por vuestras palabras. Nos alegra que hayáis podido comprar los billetes. Sí es cierto que cuesta un poco, pero ya verás como merece la pena el viaje. Por curiosidad, ¿dónde encontrásteis el plano en 3D? ¡Un saludo!

  42. Estoy dudando en comprar el billete para el tren nocturno de literas o el diurno (sapam) para poder ver el paisaje de dia. ¿Vale la pena el pasisaje entre moscu y san petersburgo o es mejor viajar por la noche?

    • Sentimos no poder ayudarte: no sabemos cómo es el paisaje entre esas dos ciudades porque íbamos durmiendo. Nosotros optamos por viajar de noche por dos razones. La primera porque así ahorrábamos tiempo para poder visitar los principales atractivos turísticos de San Petersburgo. La segunda, porque también nos “ahorrábamos” noches de hotel. ¡Un saludo!

      • Muchisimas gracias por la rápida respuesta. Me he estudiado a fondo vuestra web y es impresionante, !ENHORABUENA!!!!Yo que viajo mucho siempre pienso en hacer un tipo de trabajo como el vuestro pero …imposible. Ya he probado a registrarme y ha ido todo bien, aunque hasta el proximo lunes no puedo comprar los billetes pues han de estar a 45 dias. Tengo otra duda. Ahora, en la version inglesa, cuando miras los precios el LUXURY esta por 4613 rublos ( es un compartimento para dos, segun el plano) y cuando miras el compartimento (upper-lower cpn 4 camas segun el plano) el precio es de 4313. ¿Sabeis si esto es realment asi?¿Es muy poca diferencia de precio, no?

        • Hola Isabel, los precios varían según el día y el tren que escojas. Hay veces que la diferencia entre viajar en un compartimento de 4 y en uno de 2 no es tan grande como pudiera parecer en un principio. Así que los precios que indicas son realmente así (además son exactamente los mismos en la versión inglesa y en la rusa). Por ejemplo, nosotros acabamos de mirar para el trayecto Moscú-San Petersburgo del día 11 de marzo y en Luxury cuesta 4226 rublos mientras que uno de 4 son 1887 rublos.

  43. Parece que me decido por la opcion de noche. Un preguntaita mas. ¿Que se hace con el equipaje? ¿Se factura o se mete dentro del compartimento?
    Besos

  44. buenas tardes: queria hacerles esta consulta, anoche intente durante horas ingresar a realizar la compra de mis pasajes luego de haberme registrado con exito y en reiteradas oportunidades me dice que la informacion de login y contraseña son incorrectas, cuando chequeo todo observo que he hecho las cosas correctamente.
    luego intento registrarme con los datos de mi compañero de viajes y me sucede lo mismo, por ende no puedo ni siquiera ingresar y pasar la primera etapa.
    podran sugerirme como puedo solucionar esto ? muchas gracias. mariano from argentina

    • ¡Hola Mariano! Posiblemente la página se haya quedado “colgada”, inténtalo de nuevo hoy a ver qué sucede (nosotros acabamos de ingresar sin problemas ahora mismo). Si continúa así, prueba a registrarte de nuevo con otro usuario. ¡Saludos!

      • gracias por responder, he podido registrarme, pero el inconveniente ahora es que he probado dia y noche, con distintas tarjetas de credito, servidores etc. llego hasta el ultimo paso pero me rechaza la compra una y otra vez, que piensan al respecto? por otro lado les pregunto: tendre algun problema en conseguir lugar en el tren estando directamente en moscu si es que no logro adquirir mi ticket por internet desde aqui ( argentina ) me recomiendan alguna alternativa? que harian en mi lugar? mil gracias gente!!!

        • Hola Mariano, hay algún banco que da problemas para pagar con tarjeta. Hay mucha gente que le ha sucedido lo mismo (mira los comentarios anteriores). Recordamos el caso de Gabriel que lo intentó también a través de HSBC y no se lo permitía ni por internet ni una vez en la estación de tren, o Nacho que nos comentaba que las tarjetas argentinas daban problemas y no sabemos muy bien porqué. Lo único que se nos ocurre es que intentes pagar con una tarjeta de otra entidad (si la tienes) o realizar la compra por medio de otro buscador (internet explorer, mozilla firefox, google chrome…). Otra opción es que hables con tu banco por si acaso está bloqueando la transacción por parecerle sospechosa. Sentimos no poder ser de gran ayuda. ¡Esperamos que se solucione pronto! ¡Un saludo!

  45. Nuevamente felicitarlos por su trabajo.
    Por si alguien le pasa lo mismo que a mi: no leí atentamente la explicación y elegí Pasaporte internacional en vez de Documento Extranjero, eso hacía que me diera un error en las últimas pantallas.
    Saludos
    Néstor “from” Buenos Aires

    • nestor por favor decime como hiciste para poder comprar tus tickets faltan 30 dias para mi viaje a moscu y todavia no lo he logrado, vivo en argentina como tu, mis tarjetas de credito rechazan mis pagos, por favor contactate conmigo y ayudame pòr favor!!!! aqui dejo mi mail…gracias marianoinvisivible@yahoo.com.ar

      • he solucionado el problema y ya tengo mis tickets de trenes rusos!!!!! pero no lo he solucionado mediante la menera ortodoxa de comprarlos con mi tarjeta de credito por la pagina web de la empresa estatal de trenes rusos sino de otra forma que me parecio interesante comentar aqui y ayudar a los demas…les cuento: yo he contratado habitaciones en ivan hostel, lo he hecho enviando mis datos de la tarjeta visa por mail a la pagina de este hostel y asi me enviaron el voucher electronico para imprimir, luego envie un mail al hostel comentando el problema con los trenes y mi tarjeta visa, ellos me pidieron por mail que le envie todos mis datos personales y explicara con detalle cual era el tren que queria comprar y lo hicieron ellos desde moscu, lo pagaron ellos y me debitaron el dinero de mi cuenta como si hubiera adquirido un servicio del hostel, recomiendo la atencion de nick de este hostel, fue brillantemente cordial y eficiente en su gestion.para cualquier consulta ayudare en marianoinvisible@yahoo.com.ar saludos!!!!

        • Nos alegra que hayas podido solucionar lo de los billetes de tren. Muchas gracias por tu información, seguro que a otros viajeros en tu situación les será de gran ayuda. ¡Saludos!

          • de nada, hay que devolver la ayuda que uno recibe, y quiero aprovechar nuevamente para reiterar mi opinion sobre este post, es el mejor trabajo de este tipo que he visto en toda mi carrera como viajero, felicitaciones…

  46. Hola!, ante todo enormes y millones de gracias por semejante trabajo de conocer tu conocimiento a todos, es muy solidario y gentil de tu parte.
    Mi nombre es Gabriel y soy Argentino. El próximo mes de mayo visitaré Rep Checa, Dinamarca, Noruega, Suecia, Finlandia y finalizaré en Rusia. Aún no tuve la oportunidad de comprar el ticket del flecha roja, ya que los billetes aún no están disponibles porque falta un par de meses para ese trayecto.
    Mis preguntas son varias, y sé que quizá exceden a la idea de este blog, pero me arriesgo a abusar de su generosidad. Definitivamente ir a la fuente para comprar los pasajes es mucho más barato, me pasa lo mismo con las averiguaciones para ferrys y otros trenes que realizaré en mi viaje, la diferencia de precio es abismal.
    Alguien conoce los países que visitaré? les parece que cuatro dias en Praga, tres en Estocolmo, Bergen y Copenague, dos en Oslo y Helsinki están bien? Y seis en San Petersburgo y cinco en Moscu?
    Vale la pena el flecha roja? o es similar a cualquier nocturno que cubra el trayecto entre San Petersburgo y Moscu? Como es el trato con ocasionales compañeros de compartimento?
    Por último, cualquier consejo que tengan es aceptado con mucho agradecimiento, ya que el viaje lo estoy armando yo y me da un poco de miedo realizar semejante viaje solo y casi sin saber inglés…
    Muchas, pero muchas gracias!!!

    • ¡Hola Gabriel! Nos encanta conocer los planes de viajeros como tú. Desafortunadamente no hemos estado ni en República Checa, Dinamarca, Noruega, Suecia, ni Finlandia :S No podemos ayudarte en ningún aspecto relacionado con esos países, sin embargo hay otros bloggers de viajes que pueden ofrecerte mayor información que nosotros.

      En lo que sí podemos darte más información es con respecto a Rusia. Seis días en San Petersburgo creemos que son “demasiados”. Si la quieres establecer como centro para luego realizar algunas excursiones por los alrededores no está mal; pero si sólo vas a visitar San Petersburgo con la mitad te bastaría y dedicaríamos más a Moscú, por ejemplo.

      El Flecha Roja es un tren con mucha historia, un clásico. Hay viajeros que prefieren ahorrar más dinero y coger otro tren, mientras que otros no dudan en vivir esa experiencia única de montarse en un tren con años a sus espaldas. A nosotros nos encantó. Por otro lado, no sabemos cómo serán los otros trenes que cubren el trayecto, pues no hemos subido en otro que no sea el Flecha Roja. Finalmente, el trato con los compañeros de compartimento es muy cordial y amable. Nosotros tanto a la ida como a la vuelta no tuvimos ningún problema. Apenas hablamos con ellos, principalmente porque eran rusos y el inglés, salvo contadas excepciones, no lo hablan.

      Esperamos haberte resuelto las dudas. De todas formas, si necesitas cualquier tipo de información, no dudes en escribirnos. ¡Saludos!

  47. Muchas gracias, no eres el primero que me dice que son demasiados días… cuántos le dedicarias a Moscu y cuántos a San Petersburgo?
    Gracias por tu ayuda.

    • gabriel… sere breve porque debo irme, confia en lo que te digo sin dudarlo…conozco todos los paises que vas a viajar, el itinerario que tenes es perfecto con el detalle que san petersburgo es hermoso pero no necesitas de tanto tiempo, praga es tambien espectacular pero yo iria un dia a eslovaquia o a otra ciudad checa cercana a praga yque 4 dias es mucho, haria mejor 3 dias en praga y uno en otro lado….compra el flecha roja sin dudarlo, compra desde argentina los ferries ( tallin slija ) y los trenes rusos cuando te permita comprarlos…cualquier consulta a marianoinvisible@yahoo.com.ar

    • Nosotros estuvimos dos días en San Petersburgo (te da tiempo a verlo) y 7 en Moscú (para verlo a fondo y tranquilamente). Es posible que con 5 en Moscú puedas aprovechar y ver alguna otra ciudad rusa o europea. ¡Saludos!

  48. En verdad, me encanta la eficiencia de su blog. Qué bien que di con ustedes (Edu y Eri), me han ahorrado muchos dolores de cabeza :D. Soy de México y viajaré a Rusia en agosto del 2014. Mis preguntas son… ¿me podrían recomendar alguna aerolínea que haga escala en Madrid camino a St Petersburgo? ¿requiero visa de transito en Madrid? ¿si permanezco algunas horas en Madrid, podría visitar algo velozmente?.

    • ¡Hola Dafne! Gracias por pasarte por aquí. La verdad es que no sabemos muy bien qué aerolíneas hacen escala en Madrid de camino a St Petersburgo, para ello te recomendamos que te metas en buscadores-comparadores de vuelos donde recogen todo tipo de información con los datos que quieres. Tampoco sabemos a ciencia cierta si es necesaria visa de tránsito, suponemos que para una escala corta no, pero si es de varias horas y quieres acercarte a dar una vuelta por Madrid sí. Por último, para una visita express a Madrid te recomendaríamos que paseases por Sol, la Plaza Mayor, la Calle Arenal, el Palacio Real… depende de las horas que tengas para ello. Sentimos no poderte ser de más ayuda. ¡Saludos!

  49. Muy buena vuestra información. En Julio quiero viajar con mi familia (somos 4) y aunque todavía queda tiempo para planificar estoy empezando a mirar para comprar los billetes de tren de San Petersburgo a Moscú en ellecha Roja y lo que no encuentro es donde se tiene que poner nº pasajeros, pues sólo me da la opción de 1 y quiero comprar la cabina de 4 camas para ir juntos. Gracias de antemano. Isabel de Barcelona (España)

    • Hola Isabel. Tanto los pasajeros como elegir el número de asiento se hace casi al final del proceso de compra. Sigue los pasos que te indicamos en el artículo. Una vez que hayas elegido el tren y coche, luego debemos introducir la información correspondiente a cada pasajero (Пассажир №1, Nº2, etc.). En un primer momento aparece que sólo se pueden meter los datos de uno de los viajeros, pero si te fijas junto al Пассажир Nº2 / Passenger 2 aparece una opción: Добавить. Si pinchamos ahí podremos continuar introduciendo la información de nuestros acompañantes. Esperamos que te haya servido de ayuda.

  50. Hola, estoy intentando comprar billetes de tren Moscú san Petersburgo, sigo los pasos que se indican, estoy registrada, cuando llego a los datos de los pasajeros, no puedo continuar, sabéis qué puedo estar haciendo mal? gracias,

  51. Hola, he comprado billetes de tren Moscú San Petersburgo, y al imprimirlos leo en el estado del ticket Server Error. Y al lado del código de barras indica Ticket status request….
    Sabéis vosotros si esto es correcto, el billete sale igual que los que tenéis vosotros, solo cambia esto, es posible que no me sirvan? Me podéis indicar algo por favor. gracias chicos, sois muy amables.

    • ¡Hola Diandra! Nuestros billetes ya son muy antiguos, te recomendamos que leas algunos comentarios anteriores por si pudieran servirte o a ver si alguien de los que ha viajado últimamente con rzdu pueda ayudarte.

  52. Buenísimo el tutorial!! Tengo una duda; estoy comprando 4 pasajes en un Sapbsan SP-M y me pide plan of Sabpsan/lastochka card. Que es esto? va para los extranjeros?

  53. Hoal, Buenisimo el tutorial, les hago una consulta
    hay algunos vagones de 2da clase con 4 de cuatro camas y otros de dos, ¿eso significa que hay mezclados compartimentos de 4 y compartimentos de 2 en el mismo coche ?

  54. Bárbaro veteranos. Vamos a ir a Rusia este próximo Agosto, y queríamos ir de Moscú a San Petersburgo en tren. Tenía miedo de no saber sacar los billetes, pero gracias a vuestra guía ha sido un juego de niños. Así da gusto. Muchas gracias por vuestro esfuerzo y generosidad al publicarlo

  55. Hola.. Muchas gracias por esta guía.. Estoy planeando mi viaje a Rusia y me va a servir mucho. Quiero hacer el transmongoliano a china.. Puedo comprar tickets 3er clase en esta web? Alguna recomendación o consejo para darme con respecto al transiberiano? Mi idea es sacar varios tramos para conocer alguna ciudad en el medio. Saludos desde Argentina y muchas gracias

    • ¡Hola Gaston! Desde el desconocimiento, pues nosotros no hemos realizado aún el transiberiano, creemos que sí que puedes comprar tickets de tercera clase en esta web que recomendamos. Sentimos no poderte ser de más ayuda 🙁 ¡Un saludo!

  56. Muchas gracias por las explicaciones!!! Chapeau!
    Temía la compra pero al final ha sdo súper fácil, gracias a tí.
    Sin ningún problema con la tarjeta.
    Ya tengo ganas de ir…solo faltan dos semanas.
    Un abrazo,

  57. Hola, Buenas días, escritor. Soy mujer de la India , en este momento estoy leyendo su artículo de viajes y turismo, y después de leer su artículo yo puedo decir que hay muy bien informaciones sobe viajes y turismo y también muy interesante. Es verdad que hay muchas informaciones sobre cultura de su país también. Yo personalmente quiero viajar a su país por ver y cercana de los lugares turístico. Realmente según de este blog su país es muy interesante. Cuando yo estaré en su país podemos dar información sobre viajes a India a usted

  58. ¡Muchas gracias por la buena voluntad en publicar estos consejos. Entre otras cosas aprendí que una cosa es moverse en España, Italia o en Francia, y otra en Rusia!.

  59. Muchas gracias por vuestra buena voluntad en publicar vuestros consejos y comentarios y enseñarnos a movernos … por lo que veo es más difícil que España, Francia o Italia… pero vale la pena. Saludos desde Argentina.

  60. Hola, estoy interesado en Viajar de Moscu a St Petersburgo. cuanto puede valer ida y regreso en el Sapsan? me han dicho que vale 60 euros aprox. es cierto?

    • Hola Juan! Pues depende mucho de dónde y para cuándo compres los billetes. Puedes mirarlo en la web oficial de los trenes rusos y calcularlo de manera exacta. ¡Saludos!

  61. hola, gracias por toda la informacion que nos facilita este tema de los trenes en Rusia. estoy tratando de verificar los precios de st petersburgo a Helsinki, pero no veo que me de la opcion. me aclaras esto por favor. de natemano, gracias.

    • Hola Angie! La web sólo permite comprar billetes con tan sólo un mes y medio-dos meses, por lo que es posible que estés buscando para más allá de abril y por lo tanto no aparezcan los trenes que van a Helsinki. ¡Saludos!

  62. Hola! El blog me parece estupendo! Muchas gracias por toda la información. Estoy comprando unos billetes de tren para ir de Moscú y San Petersburgo y me da la opción de comprar un seguro. ¿Sabes en que consiste este seguro y si es necesario comprarlo? Muchas gracias

    • Hola Pilar! Es la primera noticia que tenemos. Debe ser que lo han puesto hace poco. Suponemos que será un seguro para el viaje, al igual que en los vuelos aéreos, por si tienes que cancelar los billetes. Nosotros no solemos cogerlo, pero eso depende de cada uno. ¡Saludos!

  63. Hola! En primer lugar, felicitaros por la web y las experiencias que compartis, muy currado!
    Os escribo porque estoy encontrando problemas para realizar el pago de los billetes de tren de Moscu a San Petersburgo, desde la web oficial. He probado con varias tarjetas distintas, crédito, débito, diferentes bancos y titulares… ninguna parece funcionar. Según el soporte de la web, debe ser cosa de mi banco pero me extraña… no sé si podríais ayudarme ya que no encuentro solución, salvo comprarlo a través de otras web que conllevan un recargo elevado! Muchas gracias, saludos

    • Hola Miguel! Es cierto que nos llegan muchos comentarios sobre este problema. La verdad es que lo único que se nos ocurre es que pruebes con otro navegador diferente al que estabas utilizando normalmente, por si acaso funcionara. ¡Saludos y esperamos que se solucione!

  64. Hola,

    Me puedes ayudar. Hago todo y cuando he introducido tarjeta y numero de validacion me devuelve System error post
    Order status declined
    He probado con varias diferentes ya nada. Se te ocurre qué pasa?

    Gracias

    • Hola Susana! ¿Has probado con otro navegador? Puede ser eso por lo que te da error. O bien porque directamente la web se haya caído momentáneamente. Esperamos que se soluciones. ¡Saludos!

  65. Hola!,

    muy buena pagina!!…estoy viendo como comprar el pasaje Moscu-San Petersburgo, en rzd. por el momento no me aparece la opcion del tren Sapsan-¿hay que verlo en otra pagina?.
    saludos desde Chile

  66. Pues mil gracias por el trabajo, impresionante.
    Nosotros iremos desde Moscu a San Petersburgo, la verdad que hay vuelos por 28 euros y claro nose si merecera la pena el tiempo en el tren?

    Gracias

    • Hola Carlos! Depende, sobre todo, de los días que tengas para estar en Moscú y St Petersburgo. Nosotros lo que hicimos fue viajar por la noche para no perder el tiempo y disfrutar de la experiencia de viajar en un tren como el Flecha Roja. ¡Saludos!

  67. Hola, me ha servido de mucho su información. Pero tengo una duda. He comprado hoy 2 billetes para viajar en el Sapsan de Moscú a San Petersburgo. Pone que es el coche 10 y clase 2B, y pone el símbolo “Y1”, sin embargo en todos los que pone Y1, pone al lado (en categoría “servicios”)el símbolo de un plato con cubiertos, menos en el ticket que yo he cogido. Como se si incluye comida o no? si pone Y1, pero no pone el símbolo de comida. Gracias de antemano

    • Hola Chari! Efectivamente, hay coches Y1 que ofrecen servicios de comida y otros en los que no, y el 2B, desafortunadamente, no la incluye. ¡Saludos y buen viaje!

      • hola! Pues al final escribi al email de contacto que tienen, y me respondieron esto:

        В поезде №756А вагон Сидячий класса (2В) c услугами У1. Обращаем Ваше внимание, что (У(N) – вагон с дополнительными услугами, где N –количество рационов питания).

        Lo he traducido como he podido (con el traductor de google), y he entendido como que si es Y1, 1 es el numero de dietas.
        Ya me he hecho un lio. Alguien que me lo confirme por favor?
        Muchas gracias

        • Pues parece ser que sí, que tienes un servicio de comida. Cuando vuelvas del viaje, confírmanoslo por aquí, porfi, así les vendrá bien a otros viajeros. ¡Saludos y buen viaje!

  68. Hola,

    Muchas Gracias por tu guia, esta excelente, viajo a finales de Junio a Rusia desde Colombia y ando organizando todo mi plan, llevo como 2 dias intentando comprar los tiquetes y me paso lo mismo de alguien mas arriba que la tarjeta de credito da error y la transaccion aparece como DECLINED, hable con mi banco y probe con 6 tarjetas diferentes de diferentes bancos y no funciona, segun investigue un poco dicen en una pagina que el banco en rusia bloquea la transaccion por posible fraude a muchas franquicias en EEUU, alguien puede confirmar esto ? Me hace falta probar solo lo del navegador, actualmente lo hice con Google Chrome.

    Saludos!, Gracias!.

    • Hola Juan! Sentimos no poder ayudarte en esto, indícanos si con el otro navegador funciona. Si no, la otra posibilidad es hacer la compra allí o bien a través de russianrails. ¡Saludos!

  69. A mi me pasa exactamente lo mismo, he probado con varias tarjetas de credito y me dice declined…. asi que me parece que tendre que comprar los billetes alli mismo una vez que llegue a San petersburgo

  70. Gracias por vuestra información! Acabo de comprar los billetes para un tren nocturno a Moscú el 13 de agosto, clase 2T, que según creo si no me he equivocado es en litera en compartimento de 4.

    Muy útil para las pequeñas dudas que han surgido. Gracias! 🙂

  71. Hola, amigos: ¿Podéis resolverme esta duda? Yo me he registrado, he efectuado la compra de tres billetes de tren. El proceso se ha producido con normalidad, pero al final he clikeado en cerrar la compra y me he quedado sin pantalla a la que decirle que me imprima los billetes. Por cierto, el cobro ya lo han efectuado. Ahora mismo no sé de qué manera conseguir algún documento para enseñar allí en la estación. En mi cuenta registrada con ellos no tengo forma de ver nada de la misma ni me han remitido por correo nada de la reserva. ¿Podéis ayudarme?

    • Hola Francisco, ¿entrando en tu espacio personal, dando a mi reserva (Мои заказы en ruso) no te aparece nada? ¿has revisado la carpeta de correo no deseado? Quizás esté allí el email con los datos de la compra. Si no, lo único que se nos ocurre es que escribas a la compañía enviándoles una captura de pantalla del cobro que han realizado pero diciéndoles que tu no has recibido los billetes.

      • Gracias, Edu y Eri, por vuestra contestación. Mi problema está resuelto tras cruzar mails en inglés (que no sirven para nada), ellos contestarme en ruso y yo tener que utilizar el translator y enviárselo en ruso. Me dijeron que la transacción estaba autorizada pero ellos no habían podido cobrar.Mi problema fue que en el momento de dar todos los datos de la tarjeta y la clave del banco autorizándola y clickar en efectuar la compra la web se vino abajo o yo perdí la conexión. Por lo tanto, están autorizados a un cobro que no podrán efectuar y yo he tenido que repetir la operación, esta vez con éxito. Gracias por vuestra contestación.

  72. ¡Muchas gracias por toda la información!
    Estamos con la preparación del viaje y nos ha ido muy bien todo lo que explicáis.
    ¡Enhorabuena por el blog!

  73. ¡¡¡ENHORABUENA POR ESTE PEDAZO DE POST!!! No me extraña que no nombren en todos los blogs. Nos ha ayudado muchísimo y gracias a vuestra guía hemos comprado los billetes para el Flecha Roja sin dudas y con cero fallos. Gracias y enhorabuena. Un saludo, Lucía

  74. Gracias por tu pagina para conseguir los billetes del transberiano. He conseguido varios para hacer la ruta por etapas.Pero en el tramo Tomsk-Irkutsk me han cobrado los billetes( no e-ticket) y me han hecho un refund devolviendome casi todo el dinero pero me han generado “coupon of different charges con check coupon” y en el “car plan” no aparece mi lugar marcado. Mi pregunta: tengo que volver a solicatar billete de nuevo ó este sirve y con el me generaran en taquilla otro, pagando logicamente. Gracias por adelantado

  75. Hola, estoy comprando 4 billetes de San Petersburgo a Moscú y cuando pongo los datos de los pasajeros al final me sale para marcar comprar segurao, es este seguro necesario?

  76. Hola! Gracias por toda la información! He conseguido comprar 3 billetes sin problema entre Moscu y S.Petersburgo, pero ahora trato de comprar la vuelta para otra fecha (la queremos hacer de noche) y es imposible, sale constantemente el mensaje “NO DIRECT TRAINS FOUND”. He escrito a la empresa y parece que restringen la venta de billetes o algo así…sabeis de alguien a quien le haya pasado esto mismo? como consiguió comprarlos? Lo peor es que en las páginas caras pasa lo mismo, directamente no se pueden comprar billetes.
    Espero que me podais ayudar y en cualquier caso, muchas gracias!!

    • ¡Hola! Me pasa lo mismo, no sé cómo solucionarlo. A mi me pasa con los billetes para octubre, ¿a ti también? Estaba pensando que quizá abran en septiembre la venta para octubre o algo así, ¿puede ser? Si averiguas algo más escríbeme por aquí por favor, yo haré lo mismo.

      • Sentimos no ser de ayuda, de verdad, pero esto se nos escapa de nuestros conocimientos. Si conseguís solucionarlo, por favor, escribid aquí para que otros viajeros que se encuentren en vuestra situación sepan qué hacer. ¡Saludos!

    • ¡Hola Nuria! Sentimos no poder ser de más ayuda, pues nunca nos habíamos encontrado en esta situación. Quizás haciendo escala en alguna otra ciudad si encontréis billetes, si no la otra opción es volver en avión. ¡Saludos!

  77. saben cual es el orden de los vagones? porque quiero comprar el vagón2 pero no se si sería el segundo o el anteultimo…Quiero saber el mas cercano a la locomotora para comprar asi ese no compro porq temo el ruido

  78. Es posible lleva equipaje en los trenes de Moscú a S. Peterburgo y viceversa? Es un servicio adicional. Yo vivo en un país en el que no usamos tren, realmente no tengo conocimiento alguno sobre su operación.

  79. Hola Edu y Eri !! En primer lugar felicitaros por el blog, me lo estoy revisando para planificar mi visita a Moscú – San Petersburgo y la verdad es que es una maravilla.
    Estoy preparando una escapada, para celebrar el 40 cumpleaños de mi marido, y me gustaría preparar algo especial, así que había pensado en hacer el recorrido en el Flecha Roja, con cena en compartimento o restaurante si es posible, pero no logro encontrar información al alguien que pueda confirme si esto será posible.
    Vosotros que habéis estado, ¿podéis indicarme si es posible pedir cena o cenar en el restaurante del tren, teniendo en cuenta que sale a las 23:55h? me ha parecido ver en vuestro blog que indicabais que pasaban ofreciendo servicio de cena, pero preferiría asegurar el tiro 🙂

    Gracias por todo,
    Cristina.

    • Hola Cristina! Efectivamente, por lo que nosotros vimos suelen pasar ofreciendo comida pero era como los que suelen servir en el avión pero no sabemos si en el restaurante servirán a esa hora alguna cena más especial (suponemos que sí). Hemos comprobado que en los compartimentos de más categoría es diferente, pues pone que en el precio se incluye comida, bebida, un kit de higiene y prensa (puedes verlo aquí http://pass.rzd.ru/timetable/public/en?STRUCTURE_ID=735&layer_id=5499). Sentimos no ser de más ayuda. ¡Buen viaje!

  80. Hola les hago una consulta, ahora sigue siendo necesario registrarse o no? ya que no me aparece log in en la página. Aproximadamente de cuanto es la diferencia entre 1 clase (2 camas) y 2 clase (4 camas).
    La zona de donde se sale a la noche de San Petersburgo, es tranquila? Muchas Gracias

    • Hola Bruno! Acabamos de comprobar la web y sigue siendo necesario registrarse, pues de lo contrario no te va a permitir continuar con la compra. El botón de “Log in” está en la esquina superior derecha de la página. Por otro lado, la diferencia entre 1ª clase y 2ª depende del tipo de tren que elijas y del día en que viajes. Debes comprobarlo en la web. En cuanto a la zona para salir en San Petersburgo, no sabríamos decirte pues nosotros no lo hicimos. ¡Buen viaje!

  81. Hola he tenido mucha suerte en encontrarlos.
    Vijamos con toda mi famiia en total 7 personas, desde Madrid , estaremos 4 dias en Moscu y 3 días en Petersburgo.desde el 25 de mayo al 2 de junio.
    Es necesario esperar los 45 dias antes para comprar los tickets para el tren? o los puedo hacer ahora mismo.
    Muchas gracias por su respuesta
    Betsy
    de Lima- Perú

    • ¡Hola! ¡Qué viaje más chulo! Os encantará 😀 De momento no están a la venta los billetes para esas fechas, seguramente empiecen a estar disponibles a principios de abril, por lo que te recomendamos que te pases por la página en esas primera semanas del mes que viene. ¡Saludos!

  82. Muchas gracias por toda la info presentada. Nos ha sido de gran utilidad para planear nuestro viaje. Muy buen trabajo!
    Saludos!

  83. Hola
    Disculpa que significa la categoria “sentados” osea que todo el viaje vamos a ir sentados ?? O se pueden hacer cama esos asientos??

  84. hola quiero comprar pasajes en tren san petersburgo -moscu y con mi tarjeta visa me dice declined . he probado con varias tarjetas y sigo sin poder. alguien me podria ayudar ? visa banco itau y visa bbva probe con 3 tarjetas.. muchas gracias

    • Hola Cecilia. Como podrás comprobar en los comentarios, es un problema muy habitual. Unas veces se ha resuelto cambiando de buscador, pero otras no ha dado resultado con eso. Lo único que te podemos decir es que escribas a la compañía para ver qué solución te dan. Un saludo!

  85. Gracias por toda la información que ofrecéis, es muy útil, la verdad.. Así no hay que pagar de más por hacerlo a partir de intermediarios.

    Me gustaría saber con cuanta antelación comprasteis los billetes, porque intento mirar el precio del trayecto San Petersburgo – Moscú y me dice que las fechas que he insertado (18 de agosto) superan el rango de venta…

    Muchas gracias!

    • Hola David! Por lo que hemos comprobado, la web sólo te permite comprar los billetes con mes y medio a dos meses de antelación. Ahora mismo puedes adquirir los de julio, pero agosto no. Te recomendamos que te pases, de nuevo, hacia la segunda quincena de junio pues quizás ya estén disponibles para las fechas que quieres. Un saludo!

  86. Hola! Viajamos dos mujeres desde San Petersburgo a Moscú.. leí por ahí que hay camarotes para mujeres, como puedo hacer para verlos? No los encuentro.. Muchas gracias!

    • Hola Ana, tienes que buscar estos simbolos
      М/Ж. No en todos los vagones y en todos los trenes tienen este servicio. El número de lítera estará en color rosa para mujeres, color verde si es compartimento mixto y color azul si es compartimento masculino, si está el número en negro en vagón con simbolo МЖ, tú tienes la opción de decidir el “sexo” del compartimento. Si no está el simbolo MЖ, no hay opción y será todo mixto.

  87. Hola!! lo primero daros la enhorabuena por vuestro blog!! Me voy este verano a Rusia y me ha servido de gran ayuda. Sin embargo, el otro día cuando fui a comprar los billetes del Flecha Roja en “Foreign Document” puse mi DNI.. contacté con ellos por email pero no sé si me han llegado a entender porque creo que piensan que escribí mal el número, no que escribí un número de Documento en vez del pasaporte. ¿Conocéis a alguien que le haya pasado y le hayan dejado subir al tren? estoy un poco nerviosa por el tema..

    • Hola Ainara! No te preocupes, no pasa nada, pues que recordemos a nosotros no nos pidieron la documentación, tan sólo el billete. Vete tranquila y disfruta del viaje ¡Saludos!

  88. Hola. Muchas gracias por esta información que nos ayudará a muchos. Quisiera hacerte una pregunta, cuando he impreso los billetes el número de pasaporte no sale entero, me aparece adicional: 33*****1234, solo aparece los 4 últimos dígitos,es correcto? Respecto al nombre en фамилия (last name) puse mi segundo apellido, имя (fiesta name) mi nombre y отчество(Middleton name) mi primer apellido,es correcto así?
    Muchas gracias por la ayuda.

    • Hola José María! Lo de los asteriscos es normal, pues es para preservar la información. En cuanto a los otros datos, también son correctos. ¡Saludos y buen viaje!

  89. Hola a todos.

    He seguido al pie de la letra vuestro post para sacar los billetes ¡es fantastico!
    Nosotros somos 4, mi mujer y nuestros 2 hijos de 13 años, hemos reservado un compartimento de 4 en el flecha roja para el 13 de Agosto. Bueno creo que lo he hecho bien, porque en los billetes no hay por donde ver que es el flecha roja (si pone que el tren es el 001AA).
    Lo que me ha sorprendido es que me dejara sacar los billetes casi 60 días antes, cuando había leído que los ponen a la venta con solo 45 dias de antelación.

    Lo dicho muchas gracias y enhorabuena por el blog.

    • Hola Juan José! Nos alegra mucho saber que ha salido todo bien y hemos comprobado que efectivamente ya están a la venta os billetes de la primera quincena de agosto, quizás por ser verano y haber más turismo. Estamos seguros de que os encantará el viaje y será una experiencia fantástica. ¡Saludos!

  90. Buenas,

    Antes que nada, gracias por la ayuda y por el tutorial. …

    Una pregunta somos 7 personas, selecciono 7 asientos pero solo me salen 4 pasajeros. Tengo que hacer la reserva en dos veces???.
    Un Saludo

    MIREN

    • Hola Miren! Creemos recordar que se podían añadir más pasajeros, tal y como indicamos en el post, pero no sabemos cuál es el máximo. Si sólo se permiten 4, ciertamente vas a tener que hacer la compra de los billetes en dos tandas, aunque sea un engorro. Saludos y buen viaje!

  91. Socorro!! Recién saqué dos pasajes de SP a Moscú y sin querer saqué uno con tarifa de niño y ya lo pagué!
    Se podrá cambiar y pagar la diferencia?
    Miles de gracias!

    • Hola Ana! La verdad es que nunca se nos ha planteado esta situación. Suponemos que en tu página de usuario tendrás acceso a los billetes que has adquirido y podrás hacer los cambios necesarios. Sí es así, por favor escríbenos, pues será de gran ayuda a otros viajeros que se encuentren en tu lugar. Un saludo y ánimo!

      • Hola! Finalmente logré devolver el que había sacado mal y me reintegraron toda la plata en la tarjeta. Increíble!
        Envié un mail preguntando como hacerlo y enseguida me mandaron un tutorial. Rapidez y eficiencia que no esperaba!
        Ah! Y pude sacar los tickets en un vagón de mujeres! Gracias por la data!! Los felicito por el servicio que dan a los viajeros!! Genios!

  92. Excelente información, los felicito!!!!
    Me han ayudado un montón en la compra de mis pasajes. Estoy viajando en octubre. Gracias nuevamente.

  93. Pingback: Viaje a Rusia| Moscú y San Petersburgo | Cinco Minutitos Más

  94. Hola, Espectacular la explicación!

    Ahora bien, quiero comprar Flecha Roja o Grand Express Nocturno Moscú San Petersburgo (uds me recomendarán la mejor opción) Cabina triple (3 personas que viajan en el mismo compartimiento que no quieren compartir con otra persona). Tiene claro cómo hacerlo en http://www.rzd.ru/ ? no sé cómo indicarle que quiero una triple no compartida.

    Saludos y gracias

    • ¡Hola Estela! Para nosotros, la mejor experiencia es en el Flecha Roja. Por lo que recordamos, los compartimentos eran de 2 o de 4 personas. Si viajan con un niño, quizás en el de dos se pueda ir bien; sin embargo, si el niño es más grande y ocupa como un adulto, tendrían que coger uno de 4 y, o bien esperar que nadie más se haga con la cama que falta, o bien comprar las cuatro camas que hay. De todas maneras, esto es una suposición que estamos haciendo. Intenta ponerte en contacto con la empresa a través de correo electrónico, a ver si te pueden ayudar más que nosotros. En cualquier caso, disfrutad del viaje 😀 ¡Saludos!

  95. Mi pregunta es: Vale la pena el trayecto diurno en tren de alta velocidad entre San Petesburgo y Moscu? Vale la pena el paisaje? Mi idea era hacer el trayecto en avión porque no he encontrado ningun comentario sobre el viaje de día. Gracias si alguien me puede informar!

    • ¡Hola Daniel! Siéndote sinceros, poco podemos decirte, pues el trayecto lo hicimos de noche y durmiendo. De todas formas, por lo que hemos leído, sí, es chulo el viaje en tren de día pero también es algo subjetivo. Por otro lado, tienes que tener en cuenta el planning del viaje y ver qué es lo que más te conviene. Estamos seguros de que te encantará Rusia. ¡Saludos!

  96. Buenos dias la agencia nos ha comprado billetes de tren nocturno en el flecha roja 004 , me dicen que es mas comodo que el Flecha Roja antiguo, y que es lo mismo . para ti cual es mejor ??

    • Hola Montserrat! Pues la verdad es que no sabríamos decirte, pues nosotros sólo hemos viajado en el Flecha Roja antiguo que, la verdad, nos resultó bastante cómodo y dormimos súper bien. Ya nos contarás qué tal. ¡Buen viaje!

  97. Hola,
    Muchas gracias por los consejos!!
    Quería comprar billetes para 3 personas en el Flecha Roja, si no se pueden seleccionar los asientos y el número de billetes sólo se confirma al final según los nombres y pasaportes que añadas…
    No se pueden comprar las 4 literas de un vagón para 3 personas para ir más cómodos??

    • ¡Hola! Pues la verdad es que creemos que no es posible, pues tienes que introducir los datos de los pasajeros, y al ser sólo 3, el cuarto quedaría vacío. ¿Te lo puedes inventar? Sí, pero no sabemos qué consecuencias puede haber luego… Ya nos dirás cómo ha ido ¡Saludos!

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *